隱私權政策

一、蒐集之資料類別與方式

1. 網站流量統計（Google Analytics 4）：本網站使用 Google Analytics 分析瀏覽行為（如造訪頁面、停留時間、裝置類型、約略地區），用於改善網站內容與服務。GA4 以匿名化方式處理，不會記錄您的完整 IP 位址；相關資料由 Google 依其隱私權政策處理。

2. AI 智慧客服（Chatbase）：本網站右下角提供 AI 客服對話功能。您在對話框輸入的文字內容會傳送至 Chatbase 之伺服器以產生回覆，並可能由該服務保存以供本診所檢視服務品質。AI 客服僅提供一般衛教與就診資訊，不構成醫療診斷；為保護您的隱私，請勿輸入身分證字號、病歷號、出生年月日、完整姓名與聯絡方式等足以識別個人之資料。任何症狀問題請以實際就醫評估為準。

3. 兒童生長曲線評估工具（/growth.html）：您輸入之孩子生日、身高、體重、頭圍等資料，僅儲存於您自己裝置的瀏覽器（localStorage），不會傳送或上傳至本診所或任何第三方伺服器。清除瀏覽器資料即可完全刪除。

4. 主動聯繫：您透過電話（06-2516086）或 LINE 官方帳號（@lhpedclinic）與本診所聯繫時，通訊內容依電信業者與 LINE 平台之隱私權政策處理；本診所僅於回覆與掛號服務之必要範圍內使用。

二、蒐集目的、期間、地區、對象與方式（個人資料保護法第 8 條告知）

・蒐集機關：立欣診所（台南市北區育德路 467 號）。
・目的：網站服務改善、就診諮詢回覆、醫療衛教資訊提供。
・期間：於達成上述目的之必要期間內；第三方服務（Google、Chatbase、LINE）之保存依其各自政策。
・地區：台灣及上述第三方服務伺服器所在地。
・利用對象：本診所及上述受託處理之第三方服務提供者，不會出售或提供予其他無關第三人。

三、Cookie 與類似技術

本網站因 Google Analytics 與 AI 客服功能會於您的瀏覽器寫入 Cookie 或使用 localStorage。您可於瀏覽器設定中封鎖或清除 Cookie，網站主要內容之瀏覽不受影響。

四、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您得就您的個人資料行使：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用、請求刪除。行使權利請於門診時間致電 06-2516086、透過 LINE 官方帳號（@lhpedclinic），或來信 lhpedclinic@gmail.com 聯繫本診所。

五、兒童與青少年之保護

本網站為兒科衛教網站，內容適合家長閱讀。未成年人使用本網站之互動功能（AI 客服、生長工具）時，建議由家長或監護人陪同；家長請留意勿讓孩子於對話框輸入個人識別資料。

六、政策修訂

本政策如有修訂，將公布於本頁面並更新生效日期。若您對本政策有任何疑問，歡迎於門診時間致電、透過 LINE 或來信 lhpedclinic@gmail.com 與我們聯繫。